Lo que nos preguntan antes de empezar

Por una charla, que es gratis. Nos contás a qué se dedica tu empresa, cómo vende y qué querés lograr, ya sea con Luz, nuestra asistente, o con alguien del equipo en una asesoría. Con eso te mandamos la propuesta de la auditoría.

Es la primera etapa del trabajo: diagnóstico y madurez digital. Revisamos la infraestructura, los procesos comerciales, los datos y las competencias digitales del equipo, bajo estándares internacionales como el marco europeo DigComp.

Termina en un plan de transformación digital con su presupuesto. El plan es tuyo: lo podés llevar adelante con Iluma o con quien quieras.

Entre uno y cuatro meses, según el tamaño de la empresa y lo que haya que revisar.

Depende del tamaño de la empresa y del alcance. Por eso primero conversamos: con lo que nos contás armamos una propuesta con el precio, sin compromiso.

Si seguimos juntos, implementamos el plan por etapas: primero se ordenan los procesos y las herramientas, se asegura la infraestructura y se capacita al equipo; recién ahí aceleramos con marca y adquisición de clientes.

Porque traer más clientes a una empresa que no tiene cómo atenderlos es tirar plata. Si nadie responde el WhatsApp a tiempo o las consultas no quedan registradas, la publicidad sólo agranda el problema. Primero se ordena, después se acelera.

Seis frentes integrados: inteligencia y estrategia (diagnóstico de madurez digital, modelo de negocio, riesgos), ingeniería comercial (CRM, flujos de venta automatizados, procesos), desarrollo (web, e-commerce, plataformas a medida e infraestructura segura), cambio y cultura (capacitación y evaluación de competencias), branding e identidad, y adquisición y contenidos (publicidad, redes y contenido).

Sí. Diseñamos identidad visual, narrativa de marca y experiencia de usuario (UX/UI). Muchas veces todo arranca por ahí: tener claro quién es la empresa y a quién le habla ordena todo lo demás. El branding se puede contratar solo o como parte de la transformación.

Sí: sitios web, e-commerce y plataformas a medida, sobre infraestructura segura. Los pensamos conectados con cómo vende la empresa (el CRM, el WhatsApp, la medición), no como una vidriera suelta.

Sí. Implementamos el CRM, armamos los flujos de venta automatizados y sistematizamos los procesos para que ninguna consulta se pierda y se sepa en qué está cada cliente.

Sí. Evaluamos las competencias digitales de cada colaborador con el marco europeo DigComp, detectamos las brechas y armamos capacitaciones in-company para que el equipo pueda usar la tecnología nueva.

Sí: gestión de redes, contenido y publicidad paga. Siempre como parte de un plan y medido por resultados de negocio, no por seguidores.

Cada proyecto lo implementamos junto a un auditor e implementador de la norma ISO 27001 de seguridad de la información, y nuestros propios procesos están bajo auditoría constante.

Podés contarle a Luz sobre tu empresa en la página de la auditoría, agendar una asesoría con el equipo, escribirnos por WhatsApp al +54 9 3755 560175 o al mail [email protected]. Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina).